Het kan natuurlijk voorkomen dat een wijn, om welke reden dan ook, niet voldoet aan de verwachtingen. In zo’n geval kan je de doos binnen 14 dagen gewoon ruilen of retourneren in één van onze winkels. Er mag dan maximaal 1 fles per doos ontbreken.
Anders is het mogelijk om 14 dagen na levering door Grapedistrict de wijn retour te sturen. Ook hier geldt dat er maximaal 1 fles mag ontbreken. Deze retourzendingen worden alleen geaccepteerd, als de originele verpakking, inclusief het etiket van de wijn onbeschadigd is. De kosten voor retourzendingen zijn voor eigen rekening. Mocht je de bestelling terug sturen, stuur ons dan een e-mail via klantenservice@grapedistrict.nl dat wij hier van op de hoogte zijn.
Mocht je om een andere reden een fles willen ruilen of retourneren, kan je gewoon naar één van onze winkels gaan om het product te ruilen.